Контактный телефон (495) 769-92-37
ВКонтакте Facebook Twitter Блоги Видео/Приложения Мониторинг
Заказать Бриф Презентация
info@socialmediagroup.ru
<img src='/img/no_flash.jpg' alt='СоциалМедиаГрупп - Все виды рекламы в социальных сетях' title='СоциалМедиаГрупп - Все виды рекламы в социальных сетях' />
Новости

Новости

20-12-2011
Я.Деньги предлагает "благотворительное" приложение

Через новое приложение Яндекс.Денег "Собирайте деньги" в Facebook можно организовывать благотворительные акции с переводом средств.



Блог

Блог


03-11-2011
Роль SEO, PPC, SMM для компаний

Как можно оценить важность определенных инструментов по привлечению клиентов для компании из разных секторов? В проведенном опросе маркетологи выбрали наиболее важные инструменты рекламы в Интернете.  

 

Компании реагируют только на 5% вопросов на Facebook

Публикация от: 20-10-2011
Влияние социальных медиа распространяется не только на компании, но и на страны с их правительством. Совершенно очевидно, что за прошедшие годы социальные медиа сделали более тесным общение между людьми и крупными компаниями, это способствовало более быстрой возможности общения между ними.

Без социальных сетей, и, конечно же, онлайн общения в целом, мы могли не быть в курсе многих вещей, происходящих в некоторых странах. Распространение информации в социальных медиа происходит очень быстро, что меняет правила игры в интернете.

Многим компаниям приходится пересматривать политику общения со своими потребителями, выходить за рамки общения только по почте или телефону. Существует одна весьма серьезная проблема общения между потребителями и брендами: если вы получаете отрицательный ответ, то разговор всегда замкнут.

Если вы хотите использовать социальные медиа, то не бойтесь общаться со своими потребителями там, где это удобно им, всегда будьте готовы к открытому диалогу.

Согласно исследованию компании Econsultancy, только пять процентов оставленных на стене брендов сообщений получают ответы.

ecly-rr-chart.png

Компании, работающие в телекоммуникационной среде и авиакомпании должны иметь высокий процент ответов на сообщения пользователей на своей стене, но даже эти показатели оказались низкими, на уровне 26 процентов и 28 процентов соответственно.

Разочаровались бы вы, если бы бренд проигнорировал ваше сообщение на своей стене в Facebook?

Другие статьи блога